Tham khảo

Quy định khi dùng thomo 677

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại thomo 677, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
thomo 677 Quy định khi dùng thomo 677
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng của chúng tôi. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ đúng quy định.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ về quy định tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của thomo 677 để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và xác minh ví điện tử.

Hỏi đáp về điều khoản thomo 677

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ dịch vụ: mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, truy cập sảnh chơi và mọi tương tác với nền tảng trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng là hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đăng đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản.

Lần rút đầu tiên yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một lần duy nhất. Sau khi xác minh thành công, các lần rút tiếp theo xử lý theo quy trình thông thường mà không cần lặp lại bước này.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.